Die Fernwartung, oder auch Remote Service oder Remote Administration genannt, ermöglicht den Zugriff auf IT-Systeme von entfernten Standorten aus. Die Systeme lassen sich aus der Ferne überwachen, konfigurieren, steuern, updaten oder administrieren. Dank der Remote Administration muss die Arbeit nicht direkt an der IT-Komponente selbst erfolgen und eine eventuelle Anreise kann entfallen. Um Fernwartungsaufgaben durchzuführen, kommen verschiedene Verbindungstechniken sowie Soft- und Hardwarelösungen zum Einsatz.